在城市的公交站點(diǎn)，智能站牌正以親民的姿態(tài)改變著人們的出行體驗(yàn)。它搭載語(yǔ)音查詢與觸屏操作雙重交互方式，像一位耐心的向?qū)?，讓老人、小孩都能輕松掌握，徹底告別查詢公交信息時(shí)的手足無(wú)措。語(yǔ)音查詢功能堪稱 “動(dòng)口不動(dòng)手” 的便利典范。老人只需對(duì)著站牌的麥克風(fēng)輕聲說(shuō)出目的地，比如 “去人民公園怎么坐車(chē)”，系統(tǒng)便會(huì)在 3 秒內(nèi)識(shí)別語(yǔ)音指令，通過(guò)清晰的語(yǔ)音播報(bào)回復(fù)：“您可乘坐 12 路公交，下一班將于 5 分鐘后到達(dá)，乘坐 3 站即可抵達(dá)?！?即使是帶著方言口音的表達(dá)，智能站牌的方言識(shí)別系統(tǒng)也能精準(zhǔn)理解。放學(xué)的孩子想知道回家的公交何時(shí)到站，對(duì)著站牌說(shuō)一句 “5 路車(chē)還有多久來(lái)”，就能立刻得到答案，無(wú)需再踮腳張望或詢問(wèn)路人。

觸屏操作則兼顧直觀與便捷。站牌的高清觸摸屏采用大字體設(shè)計(jì)，按鈕間距寬敞，老人觸摸時(shí)不易誤觸。屏幕首頁(yè)清晰列出途經(jīng)本站的所有公交線路，點(diǎn)擊線路名稱，就能查看詳細(xì)站點(diǎn)列表、實(shí)時(shí)位置和預(yù)計(jì)到站時(shí)間。小孩也能輕松上手，用手指滑動(dòng)屏幕找到自己要坐的公交，點(diǎn)擊 “收藏” 還能將常用線路置頂，下次查詢更快捷。某社區(qū)的智能站牌投入使用后，老人獨(dú)立查詢公交信息的成功率從原來(lái)的 60% 提升至 95%，小孩也能自信地規(guī)劃出行路線。

雙重交互設(shè)計(jì)讓智能站牌適配全年齡段需求。下雨天，老人可以語(yǔ)音查詢避免觸屏濕滑。嘈雜環(huán)境中，小孩能通過(guò)觸屏清晰獲取信息。系統(tǒng)還貼心設(shè)置了緊急求助按鈕，老人若遇身體不適，點(diǎn)擊按鈕即可聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心，讓出行多一份保障。從清晨買(mǎi)菜的老人到放學(xué)回家的孩子，智能站牌用語(yǔ)音與觸屏的雙重便利，消除了公交查詢的門(mén)檻。它不僅是信息的傳遞者，更是城市溫情的體現(xiàn)，讓每一次等待都心中有數(shù)，每一段出行都從容自在。